FAQs

Come si acquista BringGo?

1. Cerca BringGo in Google Play Store o Apple iTunes.
2. Tocca per selezionarlo. Verrà visualizzata una schermata descrittiva in cui puoi leggere le funzionalità dell'app, le recensioni dei clienti, le informazioni sullo sviluppatore e il prezzo.
3. Se desideri acquistare e installare l'app, tocca il pulsante con il prezzo. In questo momento, potresti dover accedere al tuo account se è la prima volta che effettui un acquisto nell'app store.
4. Utilizza il menu a discesa per selezionare un metodo di pagamento o aggiungi una nuova carta.
5. Premi Accetta e acquista per autorizzare l'app e completare l'acquisto. Se ha attivato un codice PIN per gli acquisti, ti verrà chiesto di inserirlo in questo momento o potresti dover accedere al tuo account.

Il download dell'app sul telefono verrà attivato sul telefono una volta autorizzato il pagamento.

Come verifico la mia email?

L'email di verifica viene inviata automaticamente non appena crei un nuovo account con BringGo. Controlla la tua posta in arrivo, dovresti aver ricevuto un'email da EnGIS Technologies, Inc. Se non trovi nessuna email, controlla la cartella Posta indesiderata o Spam.

Dopo aver ricevuto l'email di verifica, fai clic sul link di verifica per completare la verifica. Successivamente, accedi al tuo account.

Come posso effettuare un acquisto In App?

Puoi accedere alla pagina degli acquisti In App attraverso la pagina Impostazioni dell'app BringGo.
Tocca i seguenti pulsanti sullo smartphone: [App BringGo] > [Menu] > [Impostazione] > [Acquisti In App], quindi scegli l'acquisto In App appropriato.

Devo acquistare nuovamente BringGo se cambio telefono?

L'app BringGo, una volta acquistata, può essere trasferita tra i dispositivi che utilizzano lo stesso sistema operativo (Apple o Android) sempre che venga scaricata utilizzando lo stesso account usato per acquistarla nell'app store dello smartphone in questione. Un esempio potresti cambiare un iPhone 4S con un iPhone 5S o, nel caso di Android, passare da un Samsung Galaxy S4 a un Samsung Galaxy S5. In entrambi i casi, BringGo continuerà a funzionare sui nuovi telefoni.

Tuttavia, BringGo non può essere trasferito se passi a un telefono con un sistema operativo diverso. Ad esempio, se passi da un iPhone Apple a un telefono Android (o viceversa) dovrai acquistare BringGo nuovamente. Questo si deve al fatto che le transazioni per l'app (e gli acquisti in app) vengano elaborati dai rispettivi App Store che addebitano una tariffa per il servizio.

Nel caso di scarica app si paga la tariffa per utilizzo dato?

ti consigliamo di scaricare l'app tramite WiFi o via iTunes / Google Play sul tuo computer.
A causa delle applicazioni di grandi dimensioni non è possibile scaricare l'app tramite 3G o 4G sul tuo smartphone.
A seconda della regione, la dimensione delle app può essere scaricato fino a 2 GB.

Occorre una connessione ad internet per utilizzare il BringGo?

Tutti i dati della mappa e i contenuti sono memorizzati nello smartphone, quindi non è richiesta una connessione internet per la navigazione. Tuttavia, tieni presente che avrai bisogno dell'accesso a internet per utilizzare i servizi collegati, come gli aggiornamenti in tempo reale sul traffico e la ricerca internet.

Il mio telefono è compatibile?

Verifica l'elenco dei dispositivi supportanti nel link seguente:
http://www.bringgo.com/it/compatibility/comp02.php
Abbiamo testato la compatibilità del sistema di infotainment con un ampio numero dei telefoni più venduti.Puoi scaricare l'app BringGo se il tuo telefono (fabbricante e modello) è sull'elenco di quelli approvati.

L'elenco potrà essere modificato in futuro quando la compatibilità di nuovi dispositivi verrà testata e approvata.

Quando provo a scaricare l'app BringGo per il mio smartphone Android mi arriva il messaggio “Il tuo dispositivo non è compatibile con questa versione”. Cosa posso fare?

Controlla se il BringGo supporti il ​​modello del tuo smartphone.
I modelli di smartphone supportati per regione si trovano qui:
http://www.bringgo.com/it/compatibility/comp02.php

Il mio telefono Windows è compatibile?

Sfortunatamente, al momento non supportiamo dispositivi mobili Windows per i limiti dell'hardware e dell'interfaccia utilizzata. Rivediamo periodicamente l'elenco dei telefono supportati per assicurarci che l'app supporti la più ampia gamma di telefoni possibile.

Potete aggiungere il mio telefono all'elenco di quelli approvati?

Rivediamo periodicamente l'elenco dei telefono supportati per assicurarci che l'app supporti la più ampia gamma di telefoni possibile. Non è possibile supportare alcuni telefoni per i limiti dell'hardware o dell'interfaccia utilizzata. L'elenco potrà essere modificato in futuro quando la compatibilità di nuovi dispositivi verrà testata e approvata. Dobbiamo testare la compatibilità di ogni dispositivo mobile per assicurarci che l'app funzioni come desiderato.

I nuovi dispositivi supportati disponibili verranno inseriti nell'elenco dei dispositivi supportati che verrà aggiornato di conseguenza e può essere visualizzato qui:
http://www.bringgo.com/it/compatibility/comp02.php

Non si installa sul mio smartphone il BringGo app, o gli ultimi aggiornamenti del BringGo. Cosa posso fare?

Il problema può essere causato da memoria insufficiente sul tuo smartphone.
Ti suggeriamo di spostare temporaneamente alcuni file di grandi dimensioni (ad esempio, video o applicazioni di grandi dimensioni) dal tuo smartphone al tuo computer, e poi prova a installare di nuovo.

Dopo aver installato con successo il BringGo app, o aggiornamenti del BringGo, verifica lo spazio disponibile sul tuo smartphone e trasferire di nuovo e i file spostati prima sul tuo smartphone per tua esigenza.

Attenzione, se scarichi l'app BringGo direttamente dal iPhone App Store / Google Play Store sul tuo smartphone, ci vorranno ~ 2GB di spazio per la scarica, file e un altro ~ 2GB per l'installazione app. Quindi, per installare BringGo app, ci vogliono circa 4 GB di spazio libero prima dell'installazione.
Dopo l'installazione, il BringGo app utilizzera' solo ~ 2 GB di spazio sul tuo telefono.

Posso usare BringGo con il mio iPod touch?

Per poter utilizzare il navigatore BringGo per iPod touch ci vuole un modulo GPS esterno.
Il modulo GPS esterno fornisce informazioni di posizionamento al BringGo app.

Ti consigliamo il GPS cradle e la gamma dei prodotti Bluetooth da Dual Electronics:
http://xgps150.dualav.com

Per far funzionare il testo a voce (TTS) , una terza generazione, o gli ultimi iPod Touch.

Quanto e' grande la dimensione dell'app?

La dimensione totale del BringGo app dipende dalla quantità dei dati delle mappe che viene scaricata.
E 'possibile scaricare le mappe per il tuo paese o regione utilizzando l'opzione della Scarica mappa nel menu d'Impostazione del BringGo app sul tuo smartphone.
La dimensione della mappa viene visualizzata accanto a ogni paese o regione.

Quale paese copre BringGo?

Le versioni diverse del BringGo app sono disponibili per le differenti regioni geografiche.

L'elenco dei paesi supportati è disponibile sul sito web:
http://www.bringgo.com/it/about/about01_3.php

Quanto spesso vengono aggiornati i dati delle mappe?

L'aggiornamento dei dati delle mapp e' previsto una volta all'anno per ogni BringGo regione.
ti teniamo informato su delle novità su questo sito.

Gli aggiornamenti di BringGo sono gratuiti o a pagamento?

Gli aggiornamenti dell'app BringGo sono gratuiti. Puoi continuare a utilizzare BringGo per tutto il tempo desiderato, eseguendo sempre l'accesso con lo stesso account. La mappa verrà aggiornata in base agli acquisti In-App che hai effettuato. Consulta la descrizione degli acquisti In-App nell'app store per ulteriori dettagli.

Come posso aggiornare BringGo?

Puoi scaricare gli aggiornamenti di BringGo dal Google Play Store o dall'Apple App Store.

Assicurati di avere spazio sufficiente disponibile sul tuo telefono. Ti consigliamo almeno 4 GB di memoria.
I file della mappa sono di grandi dimensioni, quindi assicurati di avere una connessione Wi-Fi stabile per il download.
Quando riavvii l'app BringGo, dovrai accedere al tuo account. Se hai effettuato acquisti In-App in precedenza, assicurati di utilizzare l'account BringGo che avevi usato per l'acquisto.

Qualle lingue sono supportate BringGo?

BringGo supporta tutte le lingue di uso piu' comune relative alle regioni geografiche, coperte dalle versioni particolari dell'app.
Le lingue supportate si trovano qui:
http://www.bringgo.com/it/about/about01_3.php

La mia auto è compatibile con BringGo?

L'elenco dei veicoli supportati è disponibile sul sito web in questa pagina:
http://www.bringgo.com/it/compatibility/comp03.php

L'elenco verrà aggiornato quando ci saranno nuovi veicoli compatibili con BringGo. Stiamo collaborando strettamente con i nostri partner automobilistici per assicurarci che queste informazioni siano accurate.

E' possibile usare il navigatore BringGo mentre ascolto musica?

BringGo può essere usato durante l'ascolto di musica, anche la radio nel sistema in-car infotainment unit o lettore mp3 sul tuo smartphone.
Per farlo,accendere semplicemente il BringGo mentre la musica è in riproduzione.
Il volume dell'audio si abbassera' automaticamente quando la guida vocale del BringGo viene attivata.

BringGo non visualizza correttamente la mia posizione attuale. Cosa posso fare?

Prima, verificare che l'impostazione del servizio di localizzazione GPS sul tuo smartphone sia acceso.
Se l'impostazione del servizio di localizzazione è accesa e pero' BringGo non riesce ancora a visualizzare correttamente la tua posizione corrente sulla mappa, il problema può essere causato da un segnale devole del GPS.
I segnali deboli del GPS possono essere causati da determinate condizioni meteorologiche o ambienti fisici come ad esempio l'interno di edifici o tunnel in cui la ricezione satellitare è limitato.

Per essere sicuro che il tuo GPS funzioni correttamente, puoi scaricare un app fornita da una terza parte, come ad esempio "GPSinfo", dal negozio del tuo smartphone app.

Questa app consente di verificare la qualità di ricezione del tuo GPS.
L'app deve essere testato fuori in una gioranta soleggiata.

Una volta che l'app è attivata, da considerare tre eleminti seguenti:

ULTIMO AGGIORNAMENTO
METODO DI POSIZIONE
PRECISIONE DI POSIZIONE

ULTIMO AGGIORNAMENTO mostrerà 0 secondi fa o 1 secondo prima se il GPS funziona correttamente.
In caso contrario, la ricezione del GPS può essere distrubato.

METODO DI POSIZIONE dovrebbe mostrare GPS. In caso contrario, ci possono essere problemi con il dispositivo del GPS.
Per esempio, se visualizza WLAN o Cellular, significa che GPS non funziona correttamente.

PRECISIONE DI POSIZIONE deve essere inferiore a 150 m.

È possibile ricevere una chiamata o un messaggio mentre utilizzo il navigatore BringGo?

Le telefonate possono essere ricevute con le mani libere tramite infotainment unit durante l'utilizzo BringGo.
BringGo continuerà a lavorare nello sfondo e ritorna automaticamente quando la telefonata sia termina.
È possibile ricevere e visualizzare messaggi mentre BringGo e' attivo.

E' possibile usare BringGo per lungo periodo di tempo solo con una batteria?

L'uso del modulo GPS nel tuo smartphone consuma un sacco della potenza batteria.
Questo è un problema noto quando si utilizza il GPS su tutti gli smartphone Android o iPhone.
Pertanto, qualsiasi applicazione che fa uso del GPS consuma batteria ad un tasso superiore alla media.

Si consiglia che sempre che sia possibile BringGo venga utilizzato quando lo smartphone è collegato a una fonte di alimentazione esterna.
Per evitare il consumo di batteria indesiderato, quando BringGo non è in uso, chiudi l'app BringGo.
In caso contrario, BringGo potrebbe continuare in esecuzione in background sul telefono.

Come si esce BringGo?

[iPhone]
A partire dalla versione 8 di iOS, Apple non consente più la presenza di un pulsante “Chiudi” all'interno dell'app.
Per chiudere l'app BringGo, premi due volte il pulsante Home sul tuo iPhone, quindi chiudi manualmente l'app scorrendo verso l'alto.
In questo modo l'app non sarà più in esecuzione in background.

[Android]
Tocca il pulsante [Esci] nelle impostazioni dello smartphone per chiudere completamente BringGo.
Tieni presente che in questo modo, BringGo non sarà più in esecuzione in background sullo smartphone.

Per chiudere BringGo nell'unità di infotainment, tocca [Menu] > [Impostazioni] > [Esci].

Perché il BringGo continua a fornire direzione dopo quando sono arrivato alla mia destinazione?

Questo accade quando la posizione effettiva della tua destinazione è leggermente diversa dalla posizione memorizzata nel database delle mappe.
È possibile eliminare manualmente tutte le posizioni dal tuo percorso premendo [Menu] > [Il mio percorso] > [Cancella percorso].

Il BringGo supporta testo a voce(text-to-speech)?

BringGo fornisce la fluente pronuncia per il nome di strada e guida giro usando text-to-speech.
La funzione text-to-speech e’ disponibile su tutte lingue maggiori supportate da BringGo, Visitare link sotto per l’informazioni dettagliati:
http://www.bringgo.com/it/about/about01_3.php

Perche' BringGo guida voce non fornisce nome di strada?

I nomi di strada sono vocallizzate solo quando la lingua della guida voce e’ la stessa di quel paese in cui tu stai guidando. Per esempio i nomi di strada francese non si vocalizza se si usa guida voce Englese in Francia.

Come puo' avere informazioni del traffico in tempo reale sul mio app?

Traffico live update sono disponibile da in-app store.
Un attivo connessione internet nel tuo phone e’ richiesto per download l’ultimo informazione traffico.

Traffico live fornisce up-to-date, reale-tempo informazione traffico al tuo BringGo app.
Traffico live include relazioni di incidente, velocita’ colorata traffico flusso e la funzione per evitare qualsiasi incidente premendo il pulsante.

Ricordarsi che il servizio traffico e’ disponibile in certa zona.
Controllare se traffico live update e’ disponibile dove sei, visitare qui:
http://www.bringgo.com/it/about/about01_3.php

Quanti dati serve informazione sul traffico in tempo reale? Sono preoccupato per il mio piano dati internet.

Dipende dalla città dove ti trovi, dalla quantita' messaggi sul traffico ricevuti e con quale frequenza le informazioni sul traffico viene aggiornato.

Come guida, se si assume che tu stai scaricando i dati sul traffico ogni 5 minuti, allora e' possibile stimare una dimensioni dei dati all'ora come segue:

3kB * (60/5) = 36Kbytes

In base a questo, si puo' ipotizzare il seguente per gli utilizzi per ora/girono/settimana/mese:

1 ora di guida = 36KB o 0.04MB
1 giorno (3 ore) = 108KB o 0.11MB
1 settimana (15 ore) = 540KB o 0,53 MB
1 mese (60ore) = 2,160 KB o 2.11MB

Le stime di utilizzo dei dati di cui sopra sono state calcolate solo quando sono fornite una guida.
Per ridurre la quantità di utilizzo dei dati è possibile allungare gli intervalli a cui i messaggi sul traffico vengono scaricati andando a:
(Menu > Impostazioni > Impostazioni Traffico > Aggiornamento Intervallo).

Ho acquistato un in-app, ma BringGo mi dice che la mia licenza e' scaduta.

Questo problema si potrebbe verificare se c'e' un disturbo tra le app store e BringGo durante il processo di transazione. Se si verifica questo problema, inviare una e-mail al Servizio di Supporto a support@engistech.com allegando una copia della ricevuta(dovrebbe ricevere una e-mail da Apple o Google se la transazione e' stata proceduta.) includendo l'indirizzo e-mail utilizzata per accedere nel tuo conto BringGo. Il nostro personale vi contattera' una volta che il tuo conto sara' stato aggiornato.