FAQs
如何购买 BringGo？
1. 在 Google Play Store 或 Apple iTunes 中搜索 BringGo。
2. 轻触以进行选择。 随后将出现描述屏幕，您可在该屏幕中查看应用的功能、客户评论、开发商信息，以及价格。
3. 如果您希望购买和安装该应用，请轻触显示价格的按钮。 如果您是首次在应用商店进行购买，则系统将在此时要求您登录账户。
4. 使用下拉菜单选择支付方式或添加一张新卡。
5. 按下“接受并购买”以接受应用许可，并完成购买过程。 如果您为购买过程启用了 PIN 代码，则系统将要求您在此时输入 PIN 代码，或要求您登录帐户。
付款成功授权后，您的手机将开始下载应用。
2. 轻触以进行选择。 随后将出现描述屏幕，您可在该屏幕中查看应用的功能、客户评论、开发商信息，以及价格。
3. 如果您希望购买和安装该应用，请轻触显示价格的按钮。 如果您是首次在应用商店进行购买，则系统将在此时要求您登录账户。
4. 使用下拉菜单选择支付方式或添加一张新卡。
5. 按下“接受并购买”以接受应用许可，并完成购买过程。 如果您为购买过程启用了 PIN 代码，则系统将要求您在此时输入 PIN 代码，或要求您登录帐户。
付款成功授权后，您的手机将开始下载应用。
如何验证我的电子邮件？
验证电子邮件将在您创建 BringGo 后自动发送。 请查收邮箱；您应当收到一封来自 EnGIS Technologies, Inc. 的电子邮件。如果未收到，请查看垃圾邮件文件夹。
当您收到验证电子邮件后，请单击验证 URL 链接，以完成验证。 之后请登录您的帐户。
当您收到验证电子邮件后，请单击验证 URL 链接，以完成验证。 之后请登录您的帐户。
如何进行应用内购买？
您可通过 BringGo 应用中的“设置”页面访问应用内购买页面。
在您的智能手机上轻触以下按钮： “BringGo 应用” > “菜单” > “设置” > “应用内购买”，然后选择适用的应用内购买项目。
在您的智能手机上轻触以下按钮： “BringGo 应用” > “菜单” > “设置” > “应用内购买”，然后选择适用的应用内购买项目。
更换手机后，是否应再次购买 BringGo？
购买 BringGo 后，您的 BringGo 应用可在使用相同操作系统（苹果或安卓）的设备间转移，但前提是需在相关智能手机应用商店购买时使用相同帐户下载。 例如，如果您从苹果 4S 更换到苹果 5S 时，或者在使用安卓的情况中，从三星 Galaxy S4 更换到三星 Galaxy S5 时。 在这些情形中，BringGo 均会继续在新手机中运行。
但是，如果您切换到不同操作系统的手机上时，BringGo 则无法转移。 例如，如果您从苹果 iPhone 更换到安卓手机时，您需要再次购买 BringGo（反之亦然）。 这是因为应用交易是由各自不同的 App Store 处理，而各应用商店将为此服务单独收取费用。
但是，如果您切换到不同操作系统的手机上时，BringGo 则无法转移。 例如，如果您从苹果 iPhone 更换到安卓手机时，您需要再次购买 BringGo（反之亦然）。 这是因为应用交易是由各自不同的 App Store 处理，而各应用商店将为此服务单独收取费用。
下载应用程序时是否产生数据使用费？
建议使用电脑上的iTunes/谷歌娱乐商店或者使用无线网络进行下载。
由于软件比较大，因此无法使用3G或者4G进行下载。
软件的最大容量在2GB以上，根据区域的不同，其大小也有所差异。
由于软件比较大，因此无法使用3G或者4G进行下载。
软件的最大容量在2GB以上，根据区域的不同，其大小也有所差异。
使用BringGo时是否需要连接互联网？
所有地图数据和内容均存储于您的智能手机中，因此导航不需要 Internet 连接。 但请注意，您需要访问 Internet 才能使用诸如实时交通更新和 Internet 搜索等联网服务。
我的手机是否兼容？
请访问以下链接查看受支持的设备列表：
http://www.bringgo.com/cn/compatibility/comp02.php
我们测试了信息娱乐系统与大量热销手机之间的兼容性。
如果您的手机（制造商和型号）位于经批准的列表之中，则可下载 BringGo 应用。
随着新设备的兼容性经过测试并批准，该列表可能会发生变化。
http://www.bringgo.com/cn/compatibility/comp02.php
我们测试了信息娱乐系统与大量热销手机之间的兼容性。
如果您的手机（制造商和型号）位于经批准的列表之中，则可下载 BringGo 应用。
随着新设备的兼容性经过测试并批准，该列表可能会发生变化。
在安卓智能手机上下载BringGo软件时，出现“终端无法与该版本进行互换”的信息时，该如何处理？
首先需要确认智能手机是否与BringGo进行互换。
如需确认各区域所支持的智能手机型号，请点击以下链接。
http://www.bringgo.com/cn/compatibility/comp02.php
如需确认各区域所支持的智能手机型号，请点击以下链接。
http://www.bringgo.com/cn/compatibility/comp02.php
我的 Windows 手机是否兼容？
很遗憾，由于硬件自身或使用接口的限制，目前我们并不支持 Windows 手机。 我们将定期审核受支持的手机列表，以确保应用能够尽可能地支持最大范围的手机。
能否将我的手机添加到受支持的列表中？
我们将定期审核受支持的手机列表，以确保应用能够尽可能地支持最大范围的手机。 由于硬件自身或使用接口的限制，我们可能无法支持某些手机。 随着新设备的兼容性经过测试并批准，该列表可能会发生变化。 我们确实需要测试每个手机设备的兼容性，以确保应用能够如期运行。
以下链接将随着新设备的受支持情况而相应更新：
http://www.bringgo.com/cn/compatibility/comp02.php
以下链接将随着新设备的受支持情况而相应更新：
http://www.bringgo.com/cn/compatibility/comp02.php
BringGo软件或者最新升级无法安装，该如何处理？
此类问题可能是因为智能手机的存储空间不足而导致的。建议将手机中的大容量文件（如视频和大容量软件）暂时转移至电脑后再次安装BringGo。
BringGo软件安装或BringGo软件升级成功后，确认智能手机的可用空间，再将暂时保存在电脑中的文件转移到智能手机上。
如在苹果应用程序商店或谷歌娱乐商店直接下载BringGo到智能手机时，手机上至少要有4GB的可用空间（2GB的程序下载空间和2GB的安装空间）。安装完成后的BringGo软件最终只占用2GB的存储空间。
BringGo软件安装或BringGo软件升级成功后，确认智能手机的可用空间，再将暂时保存在电脑中的文件转移到智能手机上。
如在苹果应用程序商店或谷歌娱乐商店直接下载BringGo到智能手机时，手机上至少要有4GB的可用空间（2GB的程序下载空间和2GB的安装空间）。安装完成后的BringGo软件最终只占用2GB的存储空间。
能否在ipod touch上使用BringGo？
在ipod touch上运行BringGo，需要配置外置GPS模块。使用外置GPS模块是为了向BringGo软件提供位置信息。
推荐使用Dual Electronics的GPS Cradle和蓝牙产品系列。
http://xgps150.dualav.com
在IPOD Touch 3以上的版本中，TTS（test-to-speech）才可以正常运行。
推荐使用Dual Electronics的GPS Cradle和蓝牙产品系列。
http://xgps150.dualav.com
在IPOD Touch 3以上的版本中，TTS（test-to-speech）才可以正常运行。
软件有多大？
BringGo软件的大小受地图数据大小的影响。
在BringGo软件的地图下载选项设定中，可以选择所在地区的地图。
地图数据的大小表示在地图下载目录中各国家或地区目录的旁边。
在BringGo软件的地图下载选项设定中，可以选择所在地区的地图。
地图数据的大小表示在地图下载目录中各国家或地区目录的旁边。
BringGo支持的国家和地区？
什么时候可以进行地图数据的升级？
BringGo将对其服务地区实行每年一次的地图数据升级。新产品将在BringGo网站予以公布。
BringGo 更新是免费服务还是收费服务？
BringGo 应用更新为免费服务。 只要您使用同一 BringGo 帐户登录，即可继续使用 BringGo。 地图将根据您所进行的应用内购买进行更新。 有关进一步详细信息，请参阅应用商店应用内购买说明。
如何更新 BringGo？
您可从 Google Play Store 或 Apple App Store 下载 BringGo 更新。
请确保您的手机上有充足的可用空间。 我们建议保留至少 4 GB 内存。
地图文件非常大，因此请确保文件下载时的 Wi-Fi 连接稳定。
重启 BringGo 应用时，您需要登录 BringGo 帐户。 如果您此前进行了应用内购买，则请确保您所使用的 BringGo 帐户与此前进行应用内购买的帐户相同。
请确保您的手机上有充足的可用空间。 我们建议保留至少 4 GB 内存。
地图文件非常大，因此请确保文件下载时的 Wi-Fi 连接稳定。
重启 BringGo 应用时，您需要登录 BringGo 帐户。 如果您此前进行了应用内购买，则请确保您所使用的 BringGo 帐户与此前进行应用内购买的帐户相同。
BringGo可支持哪些语言？
BringGo对服务地区的常用语言提供支持。主要支持的语言详见以下链接。
http://www.bringgo.com/cn/about/about01_3.php
http://www.bringgo.com/cn/about/about01_3.php
我的汽车是否与 BringGo 兼容？
受支持的汽车列表发布于以下网站链接之中。
http://www.bringgo.com/cn/compatibility/comp03.php
此列表将在有新汽车与 BringGo 兼容时更新。 我们将与汽车合作伙伴紧密合作，以尽可能确保此信息的准确性。
http://www.bringgo.com/cn/compatibility/comp03.php
此列表将在有新汽车与 BringGo 兼容时更新。 我们将与汽车合作伙伴紧密合作，以尽可能确保此信息的准确性。
可边使用BringGo边听音乐吗？
BringGo可以在听音乐或广播时同时使用。
运行BringGo后，播放音乐即可。
BringGo播放语音向导音时，音乐或广播将自动降低音量。
运行BringGo后，播放音乐即可。
BringGo播放语音向导音时，音乐或广播将自动降低音量。
BringGo不能准确地表示现在的位置，该如何处理？
首先需要确认智能手机的位置服务是否打开。如果位置服务已打开的情况下还是无法确定现在的位置，很可能是因为GPS信号的接收不畅的原因。
GPS信号的接收情况受天气或者是周边环境的影响，如楼群中间或隧道里则无法接收信号。请确认是否处于GPS接收不良的区域。
还可以通过其他公司提供的如“GPSinfo”等检测GPS信号的应用软件确认GPS接收状况。此类软件提供GPS信号准确度，需要在天气良好情况下，在室外测试。
运行软件后，可确认以下三个要素：
LAST UPDATE
LOCATING METHOD
LOCATION ACCURACY
LAST UPDATE的提供的正常GPS值为0秒或1秒，如有异常即说明GPS模块有问题。
LOCATING METHOD所提供的值上，应表示GPS，否则可能属于GPS机器本身的问题。比如所显示的值为WLAN或者Cellular，即说明GPS运行不畅。
LOCATION ACCURACY值应为150m以内。
GPS信号的接收情况受天气或者是周边环境的影响，如楼群中间或隧道里则无法接收信号。请确认是否处于GPS接收不良的区域。
还可以通过其他公司提供的如“GPSinfo”等检测GPS信号的应用软件确认GPS接收状况。此类软件提供GPS信号准确度，需要在天气良好情况下，在室外测试。
运行软件后，可确认以下三个要素：
LAST UPDATE
LOCATING METHOD
LOCATION ACCURACY
LAST UPDATE的提供的正常GPS值为0秒或1秒，如有异常即说明GPS模块有问题。
LOCATING METHOD所提供的值上，应表示GPS，否则可能属于GPS机器本身的问题。比如所显示的值为WLAN或者Cellular，即说明GPS运行不畅。
LOCATION ACCURACY值应为150m以内。
使用BringGo导航时，是否可以使用手机通话或者接送短信？
可通过与BringGo连接的MyLink，利用免提接电话。
通话时BringGo仍在后台运行，通话结束后返回到原来的导航画面。短信也可在BringGo运行时进行操作。
通话时BringGo仍在后台运行，通话结束后返回到原来的导航画面。短信也可在BringGo运行时进行操作。
使用智能手机电池的情况下，是否可长时间运行BringGo？
使用智能手机的GPS模块耗电量比较大。此现象在安卓手机和苹果手机的使用过程均有出现，不管是什么软件，只要使用GPS都会消耗高于平常的电量。
建议您尽可能在智能手机连接外部电源时使用 BringGo。
为避免使用不必要的电池电量，在不使用 BringGo 时，应关闭 BringGo 应用。
否则，BringGo 将在您手机的后台继续运行。
建议您尽可能在智能手机连接外部电源时使用 BringGo。
为避免使用不必要的电池电量，在不使用 BringGo 时，应关闭 BringGo 应用。
否则，BringGo 将在您手机的后台继续运行。
怎样关闭BringGo？
[iPhone]
对于 iOS8 以上版本，Apple 取消了应用内的“关闭”按钮。
要关闭 BringGo 应用，连按两次 iPhone 上的主页按钮，然后向上轻扫，即可手动关闭应用。
应用关闭后将不会在后台运行。
[Android]
在智能手机上，点击设置中的“退出”按钮，即可完全关闭 BringGo。
请注意，进行此操作后，BringGo 将不会在智能手机的后台运行。
要在信息娱乐设备上关闭 BringGo，请点击 “菜单” > “设置” > “退出”。
对于 iOS8 以上版本，Apple 取消了应用内的“关闭”按钮。
要关闭 BringGo 应用，连按两次 iPhone 上的主页按钮，然后向上轻扫，即可手动关闭应用。
应用关闭后将不会在后台运行。
[Android]
在智能手机上，点击设置中的“退出”按钮，即可完全关闭 BringGo。
请注意，进行此操作后，BringGo 将不会在智能手机的后台运行。
要在信息娱乐设备上关闭 BringGo，请点击 “菜单” > “设置” > “退出”。
到达目的地后还在继续导航。
此类问题是因为选择的目的地和地图上存储的位置存在差异而造成。
选择[菜单] > [径路管理] > [删除径路]可手动删除所有位置。
选择[菜单] > [径路管理] > [删除径路]可手动删除所有位置。
BringGo是否支持text-to-speech(TTS)？
BringGo通过text-to-speech功能，支持道路名和转弯的语音向导。
BringGo的大部分版本均支持text-to-speech功能。若需了解更多信息，请点击以下链接。
http://www.bringgo.com/cn/about/about01_3.php
BringGo的大部分版本均支持text-to-speech功能。若需了解更多信息，请点击以下链接。
http://www.bringgo.com/cn/about/about01_3.php
BringGo进行引导时，不出现道路名引导。
BringGo进行引导时，不出现道路名引导道路名引导的语音向导语言和实际行驶国家的语言一致时，才予以提供。例如，在使用英语语音向导时法国的道路名无法进行道路名引导。
如何获得实时交通信息？
实时交通信息通过智能手机的网络连接下载。
（智能手机应设定为无线网络状态）
交通信息服务只在特定国家予以提供。
关于可提供实时交通信息的区域，请参考以下链接。
http://www.bringgo.com/cn/about/about01_3.php
（智能手机应设定为无线网络状态）
交通信息服务只在特定国家予以提供。
关于可提供实时交通信息的区域，请参考以下链接。
http://www.bringgo.com/cn/about/about01_3.php
使用实时交通信息，产生多少数据流量？ 是否会产生很多数据流量费？
实时交通信息的数据流量，根据所在城市、交通信息的接收量以及交通信息更新的频率而有所差异。
假设每5分钟下载一次交通信息，1个小时所需要的数据流量如下：
3Kbytes*(60/5）=36Kbytes
根据以上计算方法，可计算出每时/每天/每周/每月的流量，具体计算结果如下：
1小时 = 36KB 或 0.04MB
1天(按每天驾驶3小时计算) = 108KB 或 0.11MB
1周(按每周驾驶15小时计算) = 540KB 或 0.53 MB
1个月(按每月驾驶60小时计算) = 2,160KB 或 2.11MB
以上计算结果为数据使用量的模拟流量。
如果想减少使用的数据流量，调整更新周期的时间间隔即可。
（菜单>设定 > 交通设定 > 更新周期）
假设每5分钟下载一次交通信息，1个小时所需要的数据流量如下：
3Kbytes*(60/5）=36Kbytes
根据以上计算方法，可计算出每时/每天/每周/每月的流量，具体计算结果如下：
1小时 = 36KB 或 0.04MB
1天(按每天驾驶3小时计算) = 108KB 或 0.11MB
1周(按每周驾驶15小时计算) = 540KB 或 0.53 MB
1个月(按每月驾驶60小时计算) = 2,160KB 或 2.11MB
以上计算结果为数据使用量的模拟流量。
如果想减少使用的数据流量，调整更新周期的时间间隔即可。
（菜单>设定 > 交通设定 > 更新周期）
3购买了premium版本，可是却一直显示许可证到期。
这是因为顾客在购买premium版本时，app store和BringGo之间发生通信障碍，导致购买内容未能得到传达造成的。如果发生这种情况，请将购买的premium版本的发票Apple 或Google发送的 email)和正在使用的BringGo账号，发送至support@engistech.com。顾客支援组将尽快帮助您解决相关问题。
谢谢。
谢谢。
Asia Pacific
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